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Problème rotor Aquaforte Ex6500 neuve

Posté : 17 août 2024, 16:45
par Taniwhaa
Bonjour à tous,

Je sollicite votre aide pour un soucis qui semble au delà de ma compréhension.
Je viens de faire l'acquisition d'une pompe aquaforte, le modèle EX-6500. Une pompe récente de 2024.

Je l'ai installée normalement, mise en eau et brancher la prise, le rotor semble tourner "au ralenti" et au bout de 2 min s'arrête, des fois il redémarre tout seul quelques minutes après mais toujours avec un fonctionnement au ralenti. Et en effet, quand on touche la pompe on ressent la vibration quand elle est en marche mais l'eau ne semble pas être aspirée.

Quand le moteur s'arrête, je peux débrancher et rebrancher et ça redémarre mais toujours au ralenti.

Concernant la remontée d'eau etc aucun souci, c'est largement dans ses cordes, puisque je dois avoir 1m 40 à tout cassé et ma pompe précédente a marché 4 ans sans soucis sur le même fonctionnement.

Précision : J'ai coupé le cordon d'alim au bout pour pouvoir le placer dans un boitier étanche avec un autre branchement ( un wave maker, lui fonctionne niquel ) , mais bon ça reste un branchement élec simple, et ca ne posait pas de problème sur la pompe précédente.

Evidemment j'ai été idiot sur le coup et je ne l'ai pas testé avec alim directe sur une autre prise avant..

Si quelqu'un a une piste de réponse, alors je vous écoute attentivement !
Merci pour vos réponses,
Amicalement

Re: Problème rotor Aquaforte Ex6500 neuve

Posté : 17 août 2024, 19:22
par fred68
pour le défaut je ne saurais pas te répondre, je n'ai aucune connaissance en électricité.
Par contre, et même si la pompe est neuve, inutile de vouloir faire marcher la garantie si tu as coupé la fiche d'origine...perte de temps ça sera refusé.

Re: Problème rotor Aquaforte Ex6500 neuve

Posté : 18 août 2024, 10:28
par Taniwhaa
fred68 a écrit : 17 août 2024, 19:22 pour le défaut je ne saurais pas te répondre, je n'ai aucune connaissance en électricité.
Par contre, et même si la pompe est neuve, inutile de vouloir faire marcher la garantie si tu as coupé la fiche d'origine...perte de temps ça sera refusé.
Oui pour ça je me doute... merci quand même.

D'un point de vue électrique c'est censé ne rien changer. C'est du courant électrique, un copain élec me l'avait conseillé. c'est également comme ça qu'ils rattrapent les fiches HS.

Re: Problème rotor Aquaforte Ex6500 neuve

Posté : 18 août 2024, 11:11
par Revers-76-
Tu peux démonter la pompe déjà, le rotor pour voir si rien ne frotte.